Cómo Evaluamos y Clasificamos los Casinos

SENSOR es una plataforma de medios de apuestas independiente. No operamos casinos ni aceptamos apuestas. Nuestro trabajo es ayudarte a encontrar operadores con licencia para tu país, que traten a los clientes de forma justa y que valgan tu tiempo, y ser transparentes sobre cómo llegamos exactamente a esas conclusiones. Esta página documenta los estándares detrás de cada reseña, valoración y clasificación del sitio.

Nuestros principios de evaluación

Tres principios rigen todo lo que publicamos. Primero, la licencia no es negociable: solo mostramos operadores que tienen una licencia válida del regulador del mercado del jugador. Segundo, evidencia sobre opinión: nuestras clasificaciones se basan en señales medibles, no en quién paga más. Tercero, reducción del daño: toda página que menciona el juego incluye información clara de 18+ y de juego responsable, porque el producto que cubrimos conlleva riesgo real.

La licencia es lo primero

Antes de que un operador pueda aparecer en cualquier lugar de SENSOR para un país determinado, comprobamos que tiene una licencia vigente del regulador de ese país, como la UK Gambling Commission (UKGC) en Gran Bretaña, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España, Spelinspektionen en Suecia o la Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) en Alemania. Las licencias se verifican contra los registros públicos de los propios reguladores y se registran con el número de licencia y la fecha en que las comprobamos. Un operador que no tiene licencia para un mercado no se muestra a los jugadores de ese mercado, aunque fuera más rentable mostrarlo. Cuando no tenemos ningún operador con licencia que recomendar para un mercado, no mostramos ninguno.

Qué evaluamos

Una vez que un operador supera la comprobación de licencia, lo evaluamos en las áreas que importan a los jugadores:

• Seguridad y equidad: situación de la licencia, historial de KYC y de pagos, equidad y pruebas de los juegos.
• Banca: métodos de depósito y retiro, velocidad de retiro, límites y soporte de divisas para el mercado.
• Catálogo de juegos: amplitud y calidad de los títulos y de los estudios que hay detrás.
• Bonos y condiciones: el valor real de una oferta después de los requisitos de apuesta, no la cifra del titular.
• Experiencia de jugador: rendimiento móvil, usabilidad y calidad del soporte al cliente.
• Herramientas de juego responsable: límites de depósito, pausas, autoexclusión y enlaces a la ayuda nacional.

Cómo se construyen nuestras clasificaciones

SENSOR se construyó como una plataforma de datos. Más allá de la evaluación editorial, nuestras clasificaciones se basan en señales reales y anonimizadas de interacción de los jugadores en todo el catálogo, como qué contenido ven realmente, al que vuelven y que valoran, procesadas mediante nuestro motor de recomendación. Esto significa que una clasificación refleja el comportamiento observado, no solo la preferencia de un redactor, y se actualiza a medida que ese comportamiento cambia. El criterio editorial y el filtro de licencia siempre están por encima de los datos: ninguna señal de datos puede promocionar a un operador sin licencia o que no cumpla la normativa.

Independencia editorial

SENSOR gana una comisión cuando un jugador se registra con alguno de los operadores que listamos. Somos transparentes al respecto, porque así es como se sostiene una plataforma de reseñas gratuita e independiente. Eso no compra una mejor valoración. Los términos comerciales nunca anulan el filtro de licencia ni los criterios de evaluación anteriores, y eliminamos o degradamos a los operadores que dejan de cumplir nuestros estándares, sin importar la relación comercial. Toda página con un enlace comercial también incluye un aviso de afiliación claro.

Estándares de juego responsable

El juego puede ser perjudicial. Toda página de SENSOR que presenta un operador o una oferta muestra un aviso de 18+, un aviso de afiliación y enlaces a los recursos de juego responsable del país del jugador, como la línea de ayuda nacional y el programa oficial de autoexclusión (GAMSTOP en el Reino Unido, Spelpaus en Suecia, OASIS en Alemania, y sus equivalentes en otros lugares). Nunca presentamos el juego como una forma de ganar dinero, y no nos dirigimos a nadie menor de la edad legal.

Mantenemos las reseñas actualizadas

Las licencias caducan, las condiciones cambian y los operadores suben y bajan. Revisamos periódicamente la situación de las licencias contra los registros públicos y actualizamos las reseñas y clasificaciones cuando los hechos cambian. Cada reseña muestra cuándo se revisó por última vez, para que sepas lo actual que es. Si detectas algo desactualizado, dínoslo a través de nuestra página de contacto.